問い合わせの返信が届かないケースが増加

寄付のお問い合わせをされた方へ

文具・衣類等寄付品のお問い合わせ、ありがとうございます。
お問い合わせをいただいたあと、必ず返信をするようにしていますが、最近「Undelivered Mail Returned to Sender」でメールが届かないケースが増えています。

電話または携帯番号がわかる方へはそちらの手段でご連絡をとるようにしていますが、番号がわからない方へは連絡をとることができません。

下記のようなことが原因として考えられます。

１）メールアドレスが間違っている
2) あて先側の迷惑メール対策機能
3) 送信した相手のメールボックスの容量が制限値を超えている
4) メールの遅延
5) メールサーバの障害
6) メールアドレスが電子メールなどについて定められている基準(RFC)に反したものになっている

１）のメールアドレスはパソコンの「返信」機能を使っているので、まず間違いはないと思います。
２）のメールフィルター等の機能でチェックがかかり届けることができないことが有力な原因と思います。

「寄付をしたい」というお気持ちにお返事することができないことは、私どもとしてもとても残念です。
「お問い合わせ」のページから問い合わせる場合は、電話番号等他の連絡手段が取れるようにしていただきますようお願いいたします。
または事務局の携帯電話０８０６６０６４６４２（平日10時～午後7時）にご連絡ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　事務局より